Teilnehmer Feedback
Benny Johnson, Leiter Service Management (SRH Dienstleistung GmbH):
„Der Trainer hat die theoretischen Inhalte anhand von konkreten Beispielen aus seiner Erfahrung heraus sehr anschaulich dargestellt.“
Training schlankes Service Management
Bei diesem Training werden praxisorientierte Wege aufgezeigt wie Service Management Standards unabhängig von der Größe der IT Abteilung für Effizienz- und Qualitätssteigerungen sorgen können
ITIL V3 Foundation
In diesem Grundlagenkurs erhalten die Teilnehmer einen umfassenden Einblick in das Management der IT-Organisation nach dem IT Service Lifecylce Manage- ment auf der Grundlage von ITIL V3. Die Kernbegriffe sowie die Methodologie werden anhand von klaren Bildern und Beispielen verständlich gemacht.
ITIL V3 Expert
Der ITIL® V3 Expert Compact Lehrgang ist ein Intensiv- Training für Manager, das Selbststudium optimal mit Vorort Trainings verbindet. Das Training kombiniert klassischen Know-How Transfer mit E-Learning und Virtual Classrooms und minimiert damit Ihren Zeit- und Reiseaufwand. 9 Tage vor Ort Training sowie unterschiedlichste Lern- und Übungsangebote auf der Lernplattform Moodle™ sind Ihr sicherer und effizienter Ausbildungsweg zum „ITIL Expert“.